So verbessern Sie Ihr Digital-Marketing-Game

So verbessern Sie Ihr Digital-Marketing-Game

Der langjährige Fußballtrainer George Allen sagte:

“Wenn Sie mehr Fische fangen möchten, verwenden Sie mehr Haken.”

Marketer bezeichnen dies als “effektive Frequenz”, dh. wie oft ein Verbraucher einer Werbebotschaft ausgesetzt sein muss, bevor er darauf antwortet. Psychologen, die vielleicht versuchen, nicht mit Marketingfachleuten und Fischern in Verbindung zu kommen, bezeichnen dies als “bloßen Expositionseffekt” und glauben, dass die Verbraucher eine Nachricht zehn- bis zwanzigmal sehen müssen, um die maximale Wirkung zu erzielen.

Wenn all dies zutrifft, wie können Sie neue Kunden mit einem begrenzten Marketingbudget gewinnen?

Beginnen wir mit einigen Zahlen:

Basierend auf den Zahlen sollten Sie also 100 Prozent Ihrer Marketingausgaben in die Internetanzeige stecken, um die magische effektive Frequenz des Vermarkters effizienter zu nutzen, oder? Falsch.

Wiederum ist eine Antwort, wenn man sich an die Zahlen hält, kein Verkauf. Wenn es sich nicht um einen Verkauf handelt, handelt es sich nicht um eine Einzahlung auf Ihr Bankkonto, die wichtigste Marketingmaßnahme von allen. Mit anderen Worten, es dreht sich alles um die Conversion-Rate (Konversionsrate, Konvertierungsrate oder Umwandlungsrate). Dies ist die Anzahl der Befragten, die tatsächlich einen Kauf tätigen, wenn sie vorbeischauen, Sie anrufen oder auf Ihrer Webseite landen.

Ads, Jahrmärkte und Zeitungen

In den letzten fünf Jahren haben wir alle hier beschriebenen Medien sowie Zeitungen und Gemeinschaftsveranstaltungen (z. B. Jahrmärkte) genutzt, um potenziellen Kunden zu erreichen. Das machte es schwierig, die Kanaleffizienz zu testen. Wir gaben auch viel Geld für Werbung aus.

In diesem Jahr haben wir beschlossen, einen Test durchzuführen. 2018 entfielen über 56 Prozent unserer Marketingausgaben auf Community-Support, Zeitungen und Direktwerbung. Die restlichen 44 Prozent entfielen auf digitale Ausgaben (AdWords, Display, Video und Streaming-TV).

Ausgaben senken und Wachstum steigern

Im Gegensatz dazu waren in diesem Jahr bislang rund 85 Prozent unserer Marketingausgaben digital und 15 Prozent nicht digital. Erwähnenswert ist, dass wir unsere Gesamtausgaben um etwa 50 Prozent gesenkt haben.

Das Nettoergebnis ist, dass unser Neukundenwachstum 10 Prozent über dem Wachstum unseres Neukundenwachstums zur gleichen Zeit im letzten Jahr liegt. Das ist eine Reduzierung der Marketingkosten pro Neukunde um 55 Prozent. Zu sagen, dass wir mit den Ergebnissen zufrieden sind, wäre eine untypische Untertreibung.

Es kam uns auch der Gedanke, dass wir mit unseren Marketing-Euros ernten könnten, was wir säen. Unsere Theorie ist, dass wir mit digitalen Marketingkanälen möglicherweise mehr digitale Kunden gewinnen als mit herkömmlichen Marketingkanälen. Wie bereits in diesem Artikel dargestellt, sind digitale Kunden rentabler, weil die Kosten für den Service geringer sind.

Tradition bewahren

Um Zweifel zu vermeiden, geben wir unsere traditionellen Old-School-Kunden nicht auf, und wir sind der Meinung, dass traditionelle Medien immer noch eine wichtige Rolle für die Markenbildung und das Kundenbewusstsein spielen. Wir lieben unsere Kunden der alten Schule, und glauben, dass wir die meisten davon überzeugen können, mehr digitales Geschäft mit uns zu machen.

Immerhin, wie Henry Ford berühmt sagte:

“Wenn ich die Leute gefragt hätte, was sie wollten, hätten sie schnellere Pferde gesagt.”

Vielleicht ist es an der Zeit, dass Sie Ihr digitales Marketing-Game auf den neuesten Stand bringen und Ihre bestehenden Kunden davon überzeugen, dass der Einsatz digitaler Tools ein bisschen wie der Wechsel vom schnellen Pferd zum Model S ist.

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